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美甲店要盈利首先得让员工满意

美甲店要盈利首先得让员工满意

日期:2015-08-21 | 阅读(2601

  开美甲店的目的很简单,就是盈利,那么如何才能盈利呢?顾客是上帝,为顾客提供了优质服务,提升店铺的声誉,客似云来,自然就钱途无限了。要让客户满意,还需要让员工满意,让员工满意了,才能让员工好好的服务顾客,所以这样才能够盈利,试想员工要是带着不良情绪工作,又怎能为客户提供好的服务呢?

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  从客户的角度来说,进美甲店的目的很简单,就是希望得到良好的服务,做出满意的美甲;从员工的角度,在一间美甲店希望得到良好的待遇,获得事业的成就感。

  那么如何做到让员工和客户双满意呢?

  对员工:为了稳定美甲师,可以让员工出部分的资金入股公司,年底分红!赚的钱多了,除了固定的工资外,还要多发发红包!组织各种的旅游,最好是每个星期都有活动!授权给重点的员工,有奖有罚,制度明确,不能只是老板的一言堂!员工要走,就让她走,叫上其他的员工,一起请她吃1餐,并了解她具体走的原因。

  关心员工的生活,大家都是人,都是平等的,老板应该以一个长辈/大哥哥/大姐姐一样的心,真心关爱员工。你越关爱你的员工,员工就会回报你,帮你赚更多的钱!

  对客户:1个客户的美甲时间最好控制在30分钟内,因为你一天来的客户人数太多了,如果一个人就美甲都要花1个小时以上的时间的话,效率不但低,而且赚的利润少!

  如果有免费美甲的活动,使用的指甲油注意要用质量好的!不能因为是给客户免费的东西,所以就给质量很差的指甲油,这只会适得其反,给客户留下不好的印象。

  一定要培养教导客户的美甲知识,不要为了美甲而美甲!多些告诉客户美甲的知识,目的是把客户培养成美甲店的老客户!

  做到让客户都员工双满意,不是容易的事,当你做好了这一点,相信你的美甲店必能蒸蒸日上,生意兴隆!

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